COVERT COFFEE（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト drembuxkil.pro および当社が提供するコーヒー関連の商品・サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）における、お客様、取引先、採用応募者その他当社に関係する個人の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令、ガイドライン等を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
本ポリシーは、当社が取得し、利用し、保管し、第三者へ提供し、または国外に移転する個人情報等の取扱いに関する方針を示すものです。
1. 会社情報
事業者名：COVERT COFFEE
住所：東京都新宿区新宿3-27-10 武蔵野ビルB1F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 3350 9420
ウェブサイト：drembuxkil.pro
事業内容：コーヒー関連商品の販売、飲食サービス、関連する情報提供および各種付帯業務
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供、運営、改善のために、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他連絡先情報
- 注文情報、購入履歴、配送先情報、請求情報、支払情報の一部
- 会員登録情報、アカウント情報、ログイン情報
- お問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、苦情・要望に関する情報
- 採用応募者に関する情報（履歴書、職務経歴、連絡先等）
- アクセスログ、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、閲覧履歴、利用履歴等の技術情報
- 法令上必要となる本人確認情報、取引記録その他必要な情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、あらかじめ本人の同意を取得する等の適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、本人確認、契約の締結・履行、商品発送、代金決済、アフターサービスの提供
- お問い合わせ、苦情、サポートへの対応
- 会員管理、アカウント管理、購入履歴管理、配送管理
- 新商品、キャンペーン、イベント、クーポン、ニュースレター等の案内
- サービス改善、新機能開発、マーケティング分析、統計作成、利用状況分析
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応、権利利益の保護
- 法令、ガイドライン、行政機関の要請等への対応
- 採用選考、応募者との連絡、採否判断および入社後の人事管理
- その他、上記利用目的に付随する目的
当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と合理的に関連性を有すると認められる範囲内で行い、変更後の内容を公表または通知します。
4. 個人情報の利用に関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下のような適法な取扱いの根拠により個人情報を処理します。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 当社の正当な利益のために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、当社は、個人データの第三者提供、要配慮個人情報の取得、国外移転など、法令により本人同意等が必要とされる場合には、必要な同意取得その他適切な手続きを行います。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等の法令に基づく事務への協力が必要な場合
また、当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- 決済代行事業者
- 配送業者、物流関連事業者
- システム保守、クラウドサービス、ホスティングサービス提供者
- メール配信、マーケティング支援、分析ツール提供者
- 会計、税務、法務、人事、採用支援等の専門家
当社は、委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。
6. 個人情報の第三国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール、サーバー保守等の利用に伴い、個人データが日本国外にあるサーバーへ保存または処理される場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要に応じて本人の同意を取得し、または提供先・委託先に対する適切な監督、契約上の保護措置、アクセス制御、安全管理措置等を講じます。
当社は、国外にある第三者へ個人データを提供する場合、法令に定める情報提供および必要な同意取得を行います。
7. 保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間の経過後、または利用目的の達成後は、遅滞なく消去または匿名化するよう努めます。
- 会計・税務関連情報：法令で定める保存期間
- 取引・契約・配送関連情報：契約履行および紛争対応に必要な期間
- お問い合わせ履歴：対応完了後、必要な一定期間
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間経過後に適切に削除または破棄
- アクセスログ等の技術情報：セキュリティ管理および分析に必要な期間
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法その他関係法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求等を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
- 処理への異議申立てに関する法令上認められる範囲での対応
これらの請求を行う場合、本人確認のため必要な情報の提示をお願いすることがあります。また、法令上、請求に応じられない場合があります。その場合は、理由を説明します。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、本人はいつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回により、提供が必要なサービスの一部または全部を利用できなくなる場合があります。当社は、撤回の方法を合理的かつ分かりやすい方法で案内します。
10. 苦情の申出先および不服申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求に関するお問い合わせは、下記連絡先までご連絡ください。
また、本人は、当社の対応に不満がある場合、個人情報保護委員会その他の関係機関へ相談・申立てを行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざんその他のリスクに対し、以下を含む合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報取扱いに関する社内規程の整備
- 従業者への教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 通信の暗号化、保存データの保護
- 委託先の選定および監督
- システム脆弱性対策、マルウェア対策、バックアップ管理
- 事故発生時の対応手順の整備
万が一、個人情報に関する事故が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。
事業者名：COVERT COFFEE
住所：東京都新宿区新宿3-27-10 武蔵野ビルB1F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 3350 9420
受付時間：平日営業時間内（詳細は当社の案内に従います。）
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により、変更内容および効力発生日を告知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点または効力発生日から適用されます。
制定日：2026年8月21日